「遺品整理をお願いしたいんだけどどこに選べばいいかわからない‥。」

「失敗したくないから慎重に選びたいけど探す気力がない‥。」

こんなお悩みに答えます。

遺品整理は人生においてそう何度も経験する行事ではありません。

それゆえ知見があるはずもなく、業者選びには多くの方が苦慮されます。

しかし適当に選んでしまうと後々後悔することに‥。

本記事を読んでいただいている方には、遺品整理業者選びに失敗してほしくないので細かい選定基準も後ほど解説します。

※この記事の情報はインターネット上での調査に基づいていますが、実際の内容には差異や誤りがある可能性があります。サービスを利用する際には、必ずご自身で情報を確認し、最終的な判断は自己責任で行ってください。尚、口コミ調査を行ったのは2024年1月2日ですのでその時点での情報になります。予めご了承ください。

遺品整理業者に関する口コミについて

遺品整理業者を選ぶ際、口コミは非常に重要な情報源です。

実際の利用者の経験や感想は、業者のサービスの質や信頼性を判断する上で貴重な手がかりとなるからです。

しかし、口コミの中にはバイアスが含まれていることもあるため、正しい評価をするためには、口コミがどこでどのように発生しているかを理解することが不可欠です。

ここでは、遺品整理業者に関連する口コミがどこで見られるか、どのような状況で投稿される傾向にあるか、そしてそれらをどのように評価すべきかを詳しく説明します。

口コミが落ちている場所

ネット上では以下の3つの場所から探すことができます。

• Googleマップ
• SNS (主にTwitter)
• 専門サイト

それぞれ順番に解説します。

Googleマップ

Googleマップのレビューは、多くのユーザーによる直接的な評価が集まります。

星の数で業者の評判を一目で確認でき、コメントには具体的な体験談が含まれることが多いです。

SNS (主にTwitter)

SNSでは、特にTwitterでの口コミは、ユーザーが本音を語りやすい傾向にあります。

全体的にネガティブな意見が多い中での好意的な評価は特に信頼性が高いと考えられます。

専門サイト

専門サイトのレビューは、運営側の操作が可能なため、信憑性が低いと見なされがちです。

特に、業者自身のホームページでの口コミは慎重に判断する必要があります。

口コミが発生する流れ

続いて口コミがどうやって発生するかを確認します。

基本的に以下の3つのパターンが考えられます。

• 期待値を超えた場合(良い口コミ)
• 被害を受けた(悪い口コミ)
• 業者による誘導(良い口コミ)

こちらもひとつずつ解説します。

1. 期待値を超えた：顧客が予想以上のサービスを受けた際に、積極的に良いレビューを投稿するケース。
2. 被害を受けた：不満足なサービスを受けた場合、顧客がその経験を共有し警告するためにレビューを残すことがあります。
3. 業者の誘導：業者によるレビュー投稿の依頼もありますが、本当に良いサービスでなければポジティブなレビューは期待できません。

最今回の選定基準ですが、以下の3つの観点からピックアップしました。

• Googleマップでのレビュー(星の数)
• 口コミの件数
• SNSでの良い口コミ

本記事では、上記の選定基準を元に、総合評価が高い遺品整理業者を10社取り上げています。

東京都中央区で口コミ・評価が高い遺品整理業者10選

前述した選定基準をクリアした業者が以下のとおりです。

1. カイケツホーム
2. 株式会社ホワイトロック
3. 青木サービス
4. 遺品整理ネクスト
5. 株式会社538（ファイブスリーエイト）
6. 株式会社絆
7. 遺品整理オラフグループ
8. ゴミ屋敷バスター七福神
9. トカノ ハート&ハート
10. Eco Tommy(エコトミー)

ひとつずつ、実際に寄せられた口コミを載せつつチェックしていきます。

カイケツホーム

• 評価(星の数)：4.8
• 口コミ件数：36
• SNSでの口コミ：無し
• Googleマップ上の住所：新座市

カイケツホームは遺品整理と生前整理の専門業者です。

東京、埼玉、神奈川、関東地域で広範な実績を誇り、無料見積もりと即日対応が可能です。

また、以下の幅広いサービスを提供しており、一つの業者で多様なニーズに対応できるのが強みです。

• 特殊清掃
• 空き家の片付け
• ゴミ屋敷の清掃
• 部屋の片付け
• ハウスクリーニング
• リフォーム
• 解体

口コミが以下のとおりです。

複数社の相見積で最も低価格で、尚且つ丁寧で速い対応でした。一戸建の前居住者所有物が大量に残っていたのを半日で全て回収していただきました。機会があればまた依頼すると思います。

Googleマップに寄せられたレビュー

遺品整理を4社見積して1番安価でした。見積書にも、追加料金が発生しない旨記載があり、安心してお任せできました。
家の中を全て空にしてもらうことをお願いしたのですが、思っている以上に綺麗にしてくれました。何かあったら、またお願いしたり、お友達にも紹介したいと思いました。

Googleマップに寄せられたレビュー

不用品回収を急遽お願いしました。見積もりは当日に来て頂き、作業日も柔軟に対応して頂きました。当日は音に配慮して作業して頂き、大変感謝しております。見積もりから作業まで、迅速かつ丁寧な対応でした。
お値段も納得です。機会があればまたお願いしようと思います。

Googleマップに寄せられたレビュー

夜遅い時間でも丁寧に対応していただけて助かりました！料金もとても良心的で作業時間も早くまたお願いしたいと思いました。

Googleマップに寄せられたレビュー

お見積もりから、搬出までとっても丁寧にやってくださいました！不安なところもお願いする前に取り除いていただいて、安心してお願いできました。ありがとうございました( ⸝⸝⸝¯ ¯⸝⸝⸝ )またお願いしたいです！！！

Googleマップに寄せられたレビュー

• 受付時間：8:00〜20:00
• 定休日：年中無休
• 本社住所：　埼玉県新座市片山１－７−９
• 東京営業所：東京都武蔵村山市残堀１－７９－２
• 電話番号：0120-032-110

株式会社ホワイトロック

• 評価(星の数)：4.9
• 口コミ数：7
• SNSでの口コミ：無し
• Googleマップ上の住所：さいたま市中央区

ホームページへのリンクは切れているものの、ホワイトロックは遺品整理の専門家として高い評価を受けています。

不用品回収、粗大ゴミ回収、ゴミ屋敷の清掃など、多岐にわたるサービスを提供しており、遺品整理士の資格を保有する専門家が相続手続きの代行や清掃、家具搬出などのサービスも行っています。

口コミが以下のとおりです。

不用品回収をお願いしました。対応も早くスタッフさんもテキパキされていました。ありがとうございました。

Googleマップに寄せられたレビュー

母の遺品整理を依頼したく、昼間は仕事で忙しいため夜中に頼めるところを探していたが、24時間受付してくれていたので助かった。対応の早さに驚きました。

Googleマップに寄せられたレビュー

廃品回収でお願いしました。対応が早く良かったです。

Googleマップに寄せられたレビュー

対応がめっちゃ早かった。

Googleマップに寄せられたレビュー

対応がとても良かったです。

Googleマップに寄せられたレビュー

• 受付時間：24時間
• 定休日：不明
• 本社住所：埼玉県さいたま市中央区上峰2-2-4
• 電話番号：0120-117-142

青木サービス

• 評価(星の数)：5
• 口コミ数：7
• SNSでの口コミ：無し
• Googleマップ上の住所：川口市

青木サービスは、遺品整理、不用品回収、ゴミ屋敷の清掃、空き家の片付けなどを手掛ける業者です。

関東と埼玉県を対象に24時間年中無休でサービスを提供しており、遠方でも出張対応が可能です。

2トントラック積み放題サービスも提供しており、「引っ越し時に利用したいごみ回収業者No.1」に選ばれた実績があります。

口コミが以下のとおりです。

5社見積もりしてもらいましたが　こちらが1番安くてとても親切な対応して頂きました。ここに頼んでとても良かったと思っています。アフターサービスまでして頂き感謝です。また機会がありましたら宜しくお願い致します

Googleマップに寄せられたレビュー

母の施設の撤去を依頼しました。すぐに連絡を下さり、メールでのやり取りでも十分な対応をしてくださりました。当日も素早くそして、確認もしてくださりありがとうございました。

Googleマップに寄せられたレビュー

見積依頼をしてすぐに来て頂き、引取をお願いしました。見積もその場でしてもらい引取の際もテキパキと回収してもらい助かりました。ありがとうございました。

Googleマップに寄せられたレビュー

今回初めて不用品の回収でお願いしました。連絡したらすぐに見積もりを取りに来てくれて、日程の調整をし対応がものすごく早かったです。本当に助かりました。

Googleマップに寄せられたレビュー

迅速に対応していただきました。限界まできっちりと積んでいただき有り難かったです。

Googleマップに寄せられたレビュー

• 受付時間：7:00〜23:00
• 定休日：年中無休
• 本社住所：埼玉県川口市上青木4-15-24　アミューズメント21上青木B101
• 電話番号：048-269-2530

遺品整理ネクスト

• 評価(星の数)：4.7
• 口コミ数：9
• SNSでの口コミ：無し
• Googleマップ上の住所：東京都大田区

遺品整理ネクストは、1Rから豪邸まで、あらゆる規模の遺品整理や特殊清掃を対応しています。

迅速な対応を心掛けており、あらゆる環境下での整理ニーズに対応可能なサービスを提供しています。

口コミが以下のとおりです。

ネットで検索しここなら良さそうだと思い連絡させていただきました。見積もりに現場まで来ていただきすぐに状況を把握しいろいろアドバイスをいただきました。ネクストさんの仕事には一つもなりません出したが丁寧に助言いただきました。おかげさまで良い方向へ進んでいます。ありがとうございました。

Googleマップに寄せられたレビュー

親族が急逝し、遺品整理をするのにあたり困っていたところ、ネットでこの会社を見つけて問い合わせました。不要品の処分、車両の処分、住居の清掃など全てを実施出きるとの事で依頼しました。HPに載っている費用以内で収まり、家族で依頼して良かったと感謝しております。周りで同様な事があれば、紹介しよう思います。

Googleマップに寄せられたレビュー

初めての特殊清掃でわからない事ばかりでしたが、凄く丁寧に一から分かりやすく説明して頂き、更には私の質問にも最後まで付き合って頂きました。金額も他社さんよりもかなり良心的でやって頂き、大満足です。ネクストさんに頼んで本当良かったです。

Googleマップに寄せられたレビュー

母親の部屋の遺品整理をして貰いました。休憩をとったり、トイレを貸したりしたけど追加料金無しで見積もり通りにやって貰ったのでよしとします。訂正、襖に穴を開けられたので評価を変えます。

Googleマップに寄せられたレビュー

お電話してからすぐにお引き取りに来ていただき、お引き取り時もスムーズにご対応頂き大変満足致しました。

Googleマップに寄せられたレビュー

• 受付時間：8:00〜20:00
• 定休日：年中無休
• 本社住所：東京都大田区昭和島1-3-4
• 電話番号：0120-620-740

株式会社538（ファイブスリーエイト）

• 評価(星の数)：4.9
• 口コミ数：9
• SNSでの口コミ：無し
• Googleマップ上の住所：東京都足立区

株式会社538は東京都足立区に拠点を置く、遺品やコレクション、アルバムなどの整理・仕分け・片付けをサポートします。

10年以上のゴミ屋敷片付けの経験を活かし、部屋やお屋敷の片付け、倉庫整理、生前整理、不用品回収、産業廃棄物収集運搬、処分場案内まで、幅広いサービスを提供しています。

見積もりは無料で行われます。

口コミが以下のとおりです。

先日、お世話になりました。信頼できる業者さんだと思います。機会があれば、またぜひお願いします。

Googleマップに寄せられたレビュー

不用品分別などしておらず、更に女性スタッフ同行でお願いしたいと事前に確認したところ、丁寧に応対してもらえたのでこちらでお願いしました。悪質な業者もあると聞いていたので実際に来てもらうまではやはり心配だったのですが、とても感じの良いご夫婦でトラブルも無くあっという間に終了しました。ありがとうございました。

Googleマップに寄せられたレビュー

引っ越しに伴う廃品の処分でお願いさせてもらいました。大きくて困っていたエレクトーンまでサッと運んでいただきびっくりしました。料金にも大変満足しています。また機会があればお願いさせてくださいね。

Googleマップに寄せられたレビュー

使って無い部屋の片付けたくて探していたところ口コミを見てお願いしました。あっという間に終わりとても助かりました。丁寧に対応していただきありがとうございました。

Googleマップに寄せられたレビュー

急な依頼にも関わらず、迅速に対応して頂き、ありがとうございました。仕事も丁寧で、依頼して本当に良かったです‼︎
また、機会があればお願いしたいです。

Googleマップに寄せられたレビュー

• 受付時間：9:00〜17:00
• 定休日：日・祝日
• 本社住所：東京都足立区入谷1-14-4
• 電話番号：080-3344-0538

株式会社絆

• 評価(星の数)：4.8
• 口コミ数：116
• SNSでの口コミ：無し
• Googleマップ上の住所：東京都世田谷区

株式会社絆は、東京都世田谷区を中心に、遺品整理の総合商社として活動しています。

遺品整理や特殊清掃を始め、お墓や葬儀、供養まで、多様な要望に対応しています。

ごみ屋敷撤去や原状回復工事も自社一括管理で実施しています。

口コミが以下のとおりです。

義父が連帯保証人になっていたアパートで親族が孤独死した為、早急に遺品整理、特殊清掃をして頂ける会社を探していました。最初のお電話から、こちらの事情を親身に聞いてくださり、費用につきましても、本当にご考慮頂き助かりました。保険の件や当日の打ち合わせまで、何度もお電話でお話させて頂きましたが、お顔が見えなくても、お人柄がわかる、こちらに寄り添った対応をしてくださいました。当日お会いしたスタッフさんも、臭い、汚れが激しい現場で作業して頂いてる最中にも関わらず、爽やかな優しい笑顔でご対応頂き、心から感謝でいっぱいでした。なかなかここまで温かい会社はないと思います。またいつ機会があるかはわかりませんが、親族、友人にもぜひ勧めたいと思いました。本当にお世話になりありがとうございました。

Googleマップに寄せられたレビュー

先日、実家が火事になってしまいました。困ってしまい、区の清掃局に問い合わせたところ絆さんを紹介していただきました。お見積りをしていただき、丁寧にご対応いただきました。作業も1日で終わり、綺麗にしていただきました。ありがとうございました。是非、火事でお困りの場合は、絆さんをお勧めします！

Googleマップに寄せられたレビュー

最初他社が消臭作業をお願いしたのですが、まだ匂いを残っていました。確認したところこれ以上難しいと言われてとても困っていました。そこでインターネットで今回株式会社絆さんに依頼しました。絆さんは他社のやり残した部分も快く引き受けてくださいました。ここにお願いしてよかったと思います。本当にありがとうございました。

Googleマップに寄せられたレビュー

先日住んでいるアパートで漏電でボヤを起こし部屋が半焼してしまいました。初めてのことでどうしていいかわからなかったところを、保険のことなど1からアドバイスをしていただきました。作業は1日で終わらせてくださり、思い出の指輪もみつけてくださいました。大変助かりました。スタッフの方々も気さくで、とても安心できました。心から感謝しています。

Googleマップに寄せられたレビュー

先日、遺品整理の見積もりをお願いしました。三社ほど見積もりを取っていたのですが、安価な業者さんほどやってくださる範囲が狭かったですが、絆さんはこちらの無理な要求も含め引き受けて頂けました。予算価格の範囲内で決めようと思っていましたが、価格だけでは決めれないものがあるのだと見積もりの際に感じました。今回は作業を依頼して良かったなと思っています。想像以上でした。今回はありがとうございました。

Googleマップに寄せられたレビュー

• 受付時間：24時間
• 定休日：年中無休
• 本社住所：東京都世田谷区宮坂3-38-10 KT宮坂102
• 電話番号：0120-86-86-56

遺品整理オラフグループ

• 評価(星の数)：5
• 口コミ数：1
• SNSでの口コミ：有り
• Googleマップ上の住所：東京都台東区

遺品整理オラフグループは埼玉・東京で不用品の回収、買取り、リサイクル処分を行う会社です。

遺品整理、生前整理、断捨離など、お家の片付け全般を請け負い、遺品の仕分けや梱包費用は基本料金に含まれています。

取りの専門家が価値あるものを買い取り、リフォームや解体、不動産相談までワンストップで対応しています。

口コミが以下のとおりです。

引っ越しで洗濯機とためてしまった缶などの処分をお願いしたのですが、迅速にご連絡頂き大変助かりました。仕事上お電話が難しくメールでのやりとりとなりましたが、担当者の方のレスポンスも早く、丁寧に対応してくださいました。
当日は2名の作業員さんが来てくださいましたが、あっという間に荷物の運び出しをしてくださり、大変好印象でした。
また何かありましたら、オラフグループさんへお願いしたいと思います。

Googleマップに寄せられたレビュー

ゴミ屋敷の処理はオラフさんという遺品整理の会社に全てお任せして、各回3.4人のスタッフさんで6月に7日間、7月に2日間、作業していただきました！本当に頼んで良かったです。想像を絶するモノの量は我々素人には無理でした。生ゴミだけで1トン！とか言っていたっけな…

Twitter

• 受付時間：8:30〜20:00
• 定休日：無し
• 本社住所：埼玉県春日部市豊野町１-１６-７
• 東京営業所：東京都台東区東上野１丁目８－２　オーイズミ東上野ビル東館　８階２号
• 電話番号：0120-53-8302

ゴミ屋敷バスター七福神

• 評価(星の数)：4.8
• 口コミ数：210
• SNSでの口コミ：無し
• Googleマップ上の住所：東京都港区

関東・関西・東海エリアに対応するゴミ屋敷バスター七福神は、ゴミ屋敷の片付けや清掃、遺品整理、不用品回収、ハウスクリーニングなどを一括して行います。

部屋内だけでなく、倉庫や庭のメンテナンスにも対応し、多様な支払い方法にも柔軟に対応しています。

口コミが以下のとおりです。

女性スタッフの林さんにお願いしました！スピーディかつ丁寧に作業していただき、大変助かりました。事前の連絡もLINEで簡潔に済ませることができ、受け答えでも細やかな心遣いまでしていただいてとても気持ちが良かったです。粗大ゴミから不燃物まで、分別を丸投げできたのもとても楽で感動しました。重ねて、今回は片付けのご協力どうもありがとうございました！

Googleマップに寄せられたレビュー

2度お願いしました。1度目は汚部屋のゴミ回収と水回りのお掃除を、2度目は引っ越しに伴う不用品回収をしていただきました。どちらも素早く丁寧なお仕事でしたが、特に自分ではどうにもできず途方に暮れていた1度目の汚部屋対応には感激しました。本当にありがとうございました。

Googleマップに寄せられたレビュー

初め急な依頼ですぐに対応できないのではないか、また高額になってしまうのではないかと心配してました。
連絡をするととても返答が早く、即日対応して頂くことができると返信がありました。他店に連絡した時は打合せ含め、対応できるのが1週間以上先と言われましたが、七福神さんは連絡を初めて4日目にはすぐに対応して貰えました。
当日時間もぴったり来ていただき、基本料金の33000円でここまで綺麗になるのかと思うほど丁寧克スピーディーに対応していただきました。依頼内容は冷蔵庫の痛んだ生物と床の汚物でこびりついたシミ取りでしたがとても綺麗になりました。ついでにと汚れを落とす際にシンク周りも綺麗にしていただきました。お兄さんの人柄も優しくてよく、私の羞恥心もくみ取ってフォローして下さり、とても救われました😂私も依頼するまで迷いましたが、頼んだあとはお願いして良かったと大満足だったので、同じように迷ってる人は相談からしてみても絶対いと思います！

Googleマップに寄せられたレビュー

引っ越しに伴い、遺品整理を兼ねた不用品回収をお願いしました。スタッフの方々は作業前にきちんとご挨拶してくださいましたし、廊下に飾ってある置物などは搬出の際倒す事の無いようにと、まとめて別の場所に保管してくれました。
不用品内から出てきた現金もきちんと報告してくださり、スタッフの教育がきちんとしているなあと感じました。テキパキと作業していただけたので、間延びせずに搬出完了していただけたかと思います。安心してお任せできる業者さんだと思いました。

Googleマップに寄せられたレビュー

竹川さんと林さんという2名の方に来ていただきましたが、接客やサービスともに丁寧で、安心して任せることができました。以前、別の業者に頼んだ際は見積もりと違う額を請求されたりしましたが、ここは最初の見積もり通りの金額で予想以上にやっていただけました。ありがとうございました。

Googleマップに寄せられたレビュー

• 受付時間：9:00〜19:00
• 定休日：年中無休
• 本社住所：和歌山県西牟婁郡白浜町1778-6番地
• 東京支社：東京都港区北青山2-7-13 プラセオ青山ビル3F
• 電話番号：0120-053-729

トカノ ハート&ハート

• 評価(星の数)：3
• 口コミ数：2
• SNSでの口コミ：有り
• Googleマップ上の住所：東京都渋谷区

東京都渋谷区にあるトカノ ハート&ハートは、遺品整理アドバイザー松井麻律氏が代表を務める会社です。

生前整理と訪問介護を組み合わせたサービスを提供し、片付けに困難を抱える方や介護準備のための片付けをサポートしています。

口コミが以下のとおりです。

親切、丁寧、信頼出来る。女性だからか細かいとこも気にかけてくれました。

Googleマップに寄せられたレビュー

本日の遺品整理物件！
本当に頼りになるんですq(^-^q)
トカノ&ハート社長の松井さん
書類の整理に写真の整理
解体作業までこなしてくれる(^^)
一人で何役もこなすなんて神業だd=(^o^)=b

Twitter

• 受付時間：24時間
• 定休日：不明
• 本社住所：東京都渋谷区恵比寿2丁目28番10号
• 電話番号：0120-87-8139

Eco Tommy(エコトミー)

• 評価(星の数)：4.8
• 口コミ数：24
• SNSでの口コミ：無し
• Googleマップ上の住所：東京都中央区

弊社「Eco Tommy（エコトミー）」は、年間7,000件以上の作業実績があり、手前味噌ですが多くのお客様からの高評価を得ている会社です。

私たちのポリシーは「失敗しない遺品整理」で、全ての作業は自社の専門スタッフが直接行っています。

他の多くの大手業者やポータルサイトが仲介手数料や下請け業者に依存していることが多い中、Eco Tommy(エコトミー)は自社スタッフだけでサービスを提供しています。

このアプローチにより、コストを削減し、東京都中央区で最安値のサービスを実現しています。

口コミが以下のとおりです。

出張買取・不要品回収でお願いしました。他社での出張買取では家電の使用期間が5〜7年までと厳しいのですが、今回は引き取っていただく事ができて良かったです。取り外しから運搬までやって頂き、連絡も丁寧に対応して頂いてありがとうございました。

Googleマップに寄せられたレビュー

たまたまチラシ見かけたのですが電話してみて良かったです。洗濯機のリサイクル品回収でお世話になりました。即日対応してくれて助かりました。お電話口の方もお見えになった方も爽やかで優しい方でした！暑い中とても助かりました。またお願いします！

Googleマップに寄せられたレビュー

店舗のリニューアルにより、遺品整理・不用品回収のエコトミーさんにお願いしました！急なお願いだったのですが、迅速で丁寧なご対応をしていただき、とても感じよくとても助かりました✨✨
何かの時にはまたお願いしたいと思います(^^)是非オススメです♩♩

Googleマップに寄せられたレビュー

この度はありがとうございました。引っ越しのため、不用品回収をしていただきました。自分が大きな荷物を運び出せないので、出張買取していただけてとても助かりました。ありがとうございました。また何かあれば頼みたいと思います。

Googleマップに寄せられたレビュー

遺品整理、不用品回収のエコトミーにお願いしました。粗大ごみ回収として、家具家電の引き取りいただきました。迅速丁寧なやり取りありがとうございました。

Googleマップに寄せられたレビュー

• 受付時間：10:00〜20:00
• 定休日：不明
• 本社住所：埼玉県所沢市北岩岡368-2
• 中央営業所：東京都中央区日本橋蛎殻町１丁目１９−１ 3F
• 電話番号：0120-103-253

遺品整理業者の選び方

遺品整理業者を選ぶ際には、ただ単に口コミやサービスの価格を比較するだけでは不十分です。

業者の信頼性や対応の質、そしてサービスの透明性などが重要な要素となります。

ここでは、ホームページ上でのチェックポイント、電話でのコミュニケーション、そして実際の見積もり訪問時の重要な確認項目をそれそれの段階に分けて、具体的に解説します。

これらのチェックリストを用いることで、適切な遺品整理業者を見極めることができるでしょう。

1.ホームページでチェックする項目

まずはホームページでチェックするポイントを見ていきましょう。

スタッフの写真が掲載されているか

遺品整理は、個人の大切な財産に関わる極めてデリケートな作業です。

業者のホームページにスタッフの写真が掲載されているかを確認することは、その業者が透明性と信頼性を重視しているかを判断する一つの方法です。

スタッフの顔が見えることで、利用者はより個人的なつながりを感じ、安心してサービスを依頼できます。

保有資格や許可が掲載されているか

遺品整理業者を選ぶ際には、その業者が適切な資格や許可を保有しているかを確認することが不可欠です。

特に、廃棄物処理など特定の作業に必要な資格や許可は、業者が法令を遵守し、専門的なサービスを提供している証拠になります。

これらの情報がホームページ上で明示されているかを確認することで、業者の合法性と専門性を評価することができます。

実績が写真付きで公開されているか

遺品整理業者の実績は、そのサービス品質を判断する上で重要な指標です。

実際の整理作業の写真や、それに伴う事例の紹介がホームページ上で公開されているかを確認しましょう。

これは、業者が自信を持って提供するサービスの質を反映しており、さらには対応の速さや注意深さなど、他の重要な側面を垣間見ることができるでしょう。

2.電話口でチェックする項目

ホームページの確認が終わったら、次は電話して対応を確認しましょう。

以下の項目をチェックしてください。

対応は真摯か

電話での最初の対応は、業者のプロフェッショナリズムと誠実さを測る重要な指標です。

遺品整理に関する質問に対して、担当者は親身になって対応し、適切なアドバイスを提供しているかどうかを確認しましょう。

また、電話対応の態度や言葉遣いから、業者の信頼性を判断することもできます。

見積書は発行してくれるか

正確なサービスの見積もりは、透明かつ信頼できる業務遂行の基本です。

見積書を発行してくれるかどうかを尋ねることで、業者が価格面での明確さと正直さを保っているかを確認できます。

見積もりの詳細について質問して、業者がどの程度まで説明してくれるかも注目すべきポイントです。

料金についてあやふやに答えないか

遺品整理の料金に関しては、初期の段階である程度の透明性が求められます。

電話での問い合わせ時に、料金体系がはっきりしない、または過度にあいまいな回答をする業者は注意が必要です。

具体的かつ明確な料金説明がなされるかをチェックし、不明瞭な点があれば詳細を求めましょう。

3.訪問時にチェックする項目

最後に見積もりなどで実際に自宅に訪問する際、面会時にチェックする項目です。

すぐに契約しようとしてこないか

遺品整理業者が訪問した際、すぐに契約を迫るような行動は警戒すべきサインです。

信頼できる業者は、まずはじっくりと話を聞き、必要なサービスを提案し、その後で契約について説明します。

急かすような態度は、その業者のプロフェッショナリズムに欠けることを示している可能性があります。

車に社名は入っているか

訪問時の業者の車両に社名やロゴが明確に表示されているかを確認しましょう。

これは業者の正当性とプロ意識の表れです。

社名やロゴが入った車両を使用することは、業者がその地域での信頼と実績を重んじている証拠です。

対応に違和感はないか

業者のスタッフの対応は、サービスの質を反映する重要な指標です。

スタッフが丁寧で、質問に明確に答えてくれるかどうかを観察しましょう。

また、遺品整理は感情的な側面も大きいので、スタッフが遺族の感情を尊重し、敏感かつ配慮深い対応をしているかも重要です。

遺品整理で失敗したくないなら

繰り返しになりますが、遺品整理業者とのトラブルや、利用後の後悔は残念なことに近年多発しています。

同業者としてお恥ずかしい限りです‥。

実際に、運任せなところもあるのは事実です(悲しい現実ですが)。

大手であればあるほどスタッフの当たり外れは多くなるでしょう。

しかし、弊社であれば話は別です。

ぜひ弊社Eco Tommy(エコトミー)へご相談ください。

絶対に後悔させません！

お約束いたします。

📞 0120-103-253（営業時間：10:00〜20:00）
📱 LINEでのご相談も可能です（QRコードで友だち追加↓）

Eco Tommy(エコトミー)では遺品整理士や産業廃棄物収集運搬許可、古物商許可も取得しています。

ご不安な点やご不明点があればなんでもご相談ください。

現場経験10年以上の弊社スタッフや遺品整理士を取得したスタッフがご対応させて頂きます。

自社作業スタッフ ↑

当社は信用第一。

お客様を絶対に裏切りません！！